Политика возврата и возмещения

Отменить заказ

Мы принимаем отмену заказа до отправки товара. Если ваш заказ отменен, вы получите полный возврат средств. Мы не можем перехватить отмену заказа, если товар уже отправлен.

Возврат

Мы принимаем возврат продукции. Покупатели имеют право запросить возврат в течение 30 дней с момента получения товара. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Если возврат вызван потребителем, расходы по доставке несет потребитель. Точная стоимость зависит от выбранной вами курьерской компании.

Если продукт поврежден или непригоден для использования по нашей вине, например, по причинам, связанным с продуктом или транспортировкой, свяжитесь с EBYTE: ebyteiot@cdebyte.com. После общения с нашим техническим персоналом мы организуем перевыпуск или возврат средств .

Возвращать деньги

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам уведомление о доставке по электронной почте. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении возврата средств. Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан и автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение 15 рабочих дней.

Контакт

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ebyteiot@cdebyte.com.

Тел: +086 028 61543675

Обратный адрес: здание B5, № 199, проспект Западного округа, Западный район высоких технологий Чэнду, Китай.