Политика возврата и возмещения

Отмена

Мы принимаем отмену заказа до отгрузки или производства продукции. В случае отмены заказа вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если товар уже отправлен.

Возврат (если применимо)

Мы принимаем возврат продукции. Покупатели имеют право запросить возврат в течение 30 дней с момента получения товара. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Если возврат вызван потребителем, потребитель несет стоимость доставки. Конкретная стоимость зависит от выбранной вами курьерской компании.

Если по нашим причинам полученный товар поврежден или неправильный, потребитель не несет ответственности за стоимость доставки.

Возврат (если применимо)

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам уведомление о доставке по электронной почте. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении возврата средств. Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан и автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение 15 рабочих дней.

Задержка или потеря возврата средств (если применимо)

Если вы не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное получение возмещения может занять некоторое время. Далее обратитесь в свой банк. Обычно обработка возврата занимает некоторое время. Если вы выполнили все это и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу ebyteiot@cdebyte.com .

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ebyteiot@cdebyte.com .

Тел: +086 028 61543675

Обратный адрес: здание B5, № 199, проспект Западного округа, Западный район высоких технологий Чэнду, Китай.