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Wir akzeptieren Auftragsstornierungen vor Produktversand oder Produktion. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können eine Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrückgaben. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erfolgt die Rücksendung durch den Verbraucher, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die konkreten Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Kurierunternehmen ab.

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Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Lieferbenachrichtigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 15 Werktagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder verlorene Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert in der Regel einige Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung erfolgt. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ebyteiot@cdebyte.com .

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