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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bestellung stornieren

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt wird. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können Stornierungen von Bestellungen nicht abwehren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Kehrt zurück

Wir akzeptieren Produktrückgaben. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erfolgt die Rücksendung durch den Verbraucher, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Kurierunternehmen ab.

Wenn das Produkt aufgrund unseres Verschuldens, beispielsweise aus Produkt- oder Transportgründen, beschädigt oder unbrauchbar ist, wenden Sie sich bitte an EBYTE: ebyteiot@cdebyte.com. Nach Rücksprache mit unserem technischen Personal veranlassen wir eine Neuausstellung oder Rückerstattung .

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Lieferbenachrichtigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 15 Werktagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.